Diritto di Recesso

 Comprare da MaxGioie conviene

  • Se si acquista online da MaxGioie, si ha il diritto di restituire la merce entro 14 giorni anche se solo si cambia idea.
  • Acquistare su Internet offre maggiori garanzie e tutele per il consumatore rispetto all'acquisto in negozio.
  • Il reso in negozio dà diritto ad un credito per acquisti successivi mai, al rimborso di quanto speso, mentre su Internet si.
  • Pagamenti sicuri e senza rischi.

 Diritto di Recesso

Prioritaria per MaxGioie è la soddisfazione del cliente il quale gode del diritto incondizionato di ripensamento esercitabile entro 14 giorni dalla consegna della merce.

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale) ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a MaxGioie una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

La comunicazione è effettuata attraverso la procedura semplificata dei resi dal web. Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, MaxGioie provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce, integra e nella confezione originaria, che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.

 Condizioni

Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; il bene acquistato dovrà essere integro, non usato e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti.

  • A norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente.
  • La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
  • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, MaxGioie darà comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
  • MaxGioie non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

MaxGioie provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato escluse le spese di spedizione, entro 15 giorni dal rientro della merce. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui MaxGioie accerti:

  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
  • L’assenza di elementi integranti del prodotto.
  • La mancanza dell’imballo esterno/interno originale.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, MaxGioie provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 Rinuncia

Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso MaxGioie.

 Reclami

Ogni eventuale reclamo contattaci.